Klienditeenindus

Kursus sisaldab

Teeninduskultuur
10 Teemad
Silmside, kehakeel, kliendi vastuvõtmine.
Kõne
Telefonile vastamine
Kliendi tüübid
Näojooned ja näokuju
Kliendi juuksed
Olulised küsimused
Visioon
Kinnitamine
Tegutse